Aiuto & FAQ
Se hai domande, osservazioni, input spontanei o altre cose che vorresti comunicare a SnowBuddies, ci puoi contattare inviando un’e-mail a info@snowbuddies.ch.
Contattaci
Come posso contattare altri BikeBuddies?
Hai più possibilità per comunicare con altri Buddy sulla nostra piattaforma: puoi chattare direttamente con tutti i Buddy, eccezion fatta per i VIP; puoi inaugurare nuovi ride o partecipare a ride già esistenti; puoi effettuare riservazioni e recensire i Buddy dopo ride e riservazioni.
Come posso sapere se un Buddy locale é affidabile e di talento?
La migliore cosa é informarsi sulle recensioni di Buddy.
Come faccio a cancellare una prenotazione con una guida locale?
Una volta effettuata (e pagata) una registrazione, non puoi più annullarla all'interno del sistema. In casi straordinari, puoi contattare SnowBuddies (info@snowbuddies.ch) e forse potremo aiutarti. Leggi anche il relativo capitolo nelle CG.
Quali vantaggi ho ad essere uno BikeBuddy?
Far parte della comunità ha tanti vantaggi. Uno die vantaggi é di essere in diretto conatto con gli altri Buddies. Come GipsyBuddy hai die vantaggi gratis, potendo contattare gli altri BikeBuddies quando e come voi tu.
Come é organzzato l'essere membro? Annuale o tuta la vita? C'é una tassa per gli utenti? In ritmo annuale o univocamente?
Puoi registrarti gratuitamente e la registrazione vale per sempre. Se vuoi lasciare la community, richiedi tramite e-mail di essere cancellato/a dalla lista delle newsletter. L’unica eccezione riguarda la registrazione come LocalBuddy. La quota annua di adesione per i LocalBuddy è di CHF 50.- con rinnovo annuale automatico.
Perché i LocalBuddy devono pagare una tassa annua di CHF 50-?
Dopo esserti registrato/a come LocalBuddy, potrai offrire i tuoi servizi di consulenza anche a pagamento (CHF 50.- / consulenza). Questa è la caratteristica che ti differenzia dal GipsyBuddy. Pagando da solo/a una tassa per la piattaforma pur non avendo una formazione professionale, gli altri Buddy sapranno che le tue consulenze sono serie.
Come posso togliermi da socio?
Mandaci una mail.
Quali sono i principi basilari di BikeBuddies?
I nostri prinicipi sono: divertimento, neve sicurezza, affidabilità nell'offerta e partecipare attivamente alle richieste.
Quale forma organizzativa ha BikeBuddies?
BikeBuddies è un prodotto di The Buddies AG.
Dove sitrova bikebuddies.ch?
Noi abbiamo sede in Svizzera, il nostro uffico é direttamente sull'Aargauerstrasse 1 in 8048 Zurigo.
Di cosa devono tenere conto i ProBuddy (e i VIPBuddy con qualifica d’istruttore di sport invernali)?
Il ProBuddy deve essere in possesso di una qualifica d’istruttore MTB della Swiss Cycling è quindi sempre il primo punto di riferimento per l’intera community.
Se sono un ProBuddy, quanto posso richiedere per le mie prestazioni?
Basta dare un'occhiata ai prezzi che sono comuni nel mercato svizzero.
Se sono un VIPBuddy, quanto posso richiedere per le mie prestazioni?
In generale sta a te decidere quanto vuoi richiedere per le tue prestazioni. Noi ti consigliamo però di non andare sotto i CHF 1000.- / giorno, considerato che sei un VIP.
Perché non riesco a trovare il mio Buddy in «Find Buddies»?
Per trovare il tuo Buddy nella lista «Find Buddies» devi avere indicato nel tuo profilo almeno una zona preferita. Solo così possono trovarti altri Buddies perché sanno dove ti piace di più mountain bike.
Se non hai registrato nessuna zona preferita nel tuo profilo, puoi comunque trovare altri Buddies e organizzare qualcosa con loro. Per loro non è possibile trovarti.
Quindi: è importante che registri le tue zone preferite per interagire con altri Buddies.